Häufig gestellte Fragen

Bei MSY Invest basiert die Mindestbestellmenge auf dem Gesamtbestellwert, nicht auf Einheiten. Die MOQ beträgt €150 pro Bestellung, in allen Kategorien. Für maßgeschneiderte OEM-Projekte oder Beschaffungen hängt die MOQ von dem Produkt und den erforderlichen Zertifizierungen ab.

Um eine Bestellung bei MSY aufzugeben:

1. Fügen Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu auf unserer B2B-Plattform.
2. Fordern Sie ein Angebot an um Ihr Proforma zu erhalten.
3. Your Account Manager will calculate the Versandkosten basierend auf Volumen und Zielort.
4. Sobald Sie die Gesamtschätzung bestätigen, können Sie die Zahlung abschließen.
5. Nachdem die Zahlung eingegangen ist, fahren wir mit dem Versand aus unserem belgischen Lager fort.

Brauchen Sie Hilfe bei der Registrierung oder Synchronisierung Ihres Shops über CSV/XML/API? Ich kann Ihnen auch dabei helfen.

Ja, natürlich. Sie können eine Proforma-Rechnung anfordern, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Senden Sie uns einfach die Produktreferenzen und Mengen, und wir bereiten ein detailliertes Angebot einschließlich Versandoptionen vor. MOQ pro Bestellung beträgt €150.

We accept bank transfers, credit/debit cards, and PayPal. All payments must be cleared before order processing. For proforma invoices or account details, our team will assist you directly after checkout.

Bestellungen werden aus unserem belgischen Lager, normalerweise innerhalb von 12-24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung versandt. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab:

• Belgien & nahegelegene Länder: 1–3 Werktage
• Rest von Europa: 3–6 Werktage

Sie können auch die Ware direkt aus unserem Lager abholen.

Wir bieten keinen kostenlosen Versand an. Die Versandkosten werden immer separat vom Produktwert berechnet, basierend auf dem Gesamtvolumen und Zielort. Sie können auch wählen, die Waren direkt aus unserem belgischen Lager abzuholen.

Ja, alle Bestellungen kommen mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird, und Sie können den Fortschritt über Ihr Kontodashboard überwachen.

Klicken Sie auf 'Registrieren' und geben Sie Ihre Geschäftsinformationen einschließlich Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Geschäftsadresse an. Die Genehmigung des Kontos dauert in der Regel 24-48 Stunden.

Nein, die Erstellung eines Geschäftskontos bei Msy Invest ist völlig kostenlos. Sie zahlen nur für die Produkte, die Sie bestellen.

Um sich als B2B-Kunde zu registrieren, benötigen wir nur Ihre Firmendaten, (Name, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungs- & Lieferadresse). Sie können sich direkt auf unserer Website registrieren oder Ihre Informationen an unser Verkaufsteam senden. Nach der Validierung erhalten Sie vollen Zugang zu unserem Katalog und den Preisen.

Alle unsere Lieferanten durchlaufen einen strengen Prüfprozess. Wir führen Qualitätsprüfungen durch, verlangen Zertifizierungen und halten strenge Qualitätskontrollstandards in unserer Lieferkette ein.

Ja, wir können Muster pro Produkt. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Mindestbestellwert 150 € beträgt, sodass Muster in der Regel innerhalb einer Standardbestellung enthalten sind. Lassen Sie uns wissen, an welchen Produkten Sie interessiert sind, und wir werden Sie entsprechend beraten.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kümmern wir uns darum. Bitte melden Sie es innerhalb von 14 Tage der Lieferung mit Fotos und Ihrer Bestellreferenz. Wir werden entweder den Artikel ersetzen oder eine Gutschrift ausstellen, abhängig von der Verfügbarkeit. Unsere Garantie deckt alle Artikel gegen Herstellungsfehler ab.